employee rocks blog
Персона в HR
Чем четче вы понимаете свою аудиторию и персонализируете свой подход, тем выше отклик
у кандидатов. Вот почему всё начинается с Персоны.
у кандидатов. Вот почему всё начинается с Персоны.
Что такое Персона?
Знание, как и чем привлекать кандидатов, базируется на Персоне —вымышленный идеальный человек с набором социальных, профессиональных и поведенческих навыков, которые позволяют ему максимально полно подходить вашей компании.
Даже если кандидат обладает нужными знаниями и квалификацией, бывает, что он не подходит. Культура компании, жизненные ценности кандидата и принципы бизнеса отличаются.
Знание, как и чем привлекать кандидатов, базируется на Персоне —вымышленный идеальный человек с набором социальных, профессиональных и поведенческих навыков, которые позволяют ему максимально полно подходить вашей компании.
Даже если кандидат обладает нужными знаниями и квалификацией, бывает, что он не подходит. Культура компании, жизненные ценности кандидата и принципы бизнеса отличаются.
Чтобы эти разногласия не появились уже после оффера, Персона сыграет роль фильтра, и поможет вам сфокусироваться только на наиболее подходящих кандидатах. Поэтому Персона важна не только для рекрутинга, но для управления персоналом вообще.
Как создать Персону
Используйте опросы и фокус-группы с действующими сотрудниками, чтобы найти общее между ними. Свяжитесь с кандидатами, которые дошли до оффера, но отказались — у них так же есть те характеристики, которые вы ищете для своей компании.
Спрашивайте об образовании и бэкграунде, профессиональном и социальном поведении, любимых активностях и мероприятиях, целях и вдохновении, предпочтениям и неприемлемых вещах. В курсе "Дизайн-мышление в HR" я даю фреймворк для оценки.
Относитесь к этому как к творческому заданию, а не ультимативной инструкции. Персона поможет вам быстрее определить подходящих кандидатов, но это не единственный способ это сделать.
Фокусируйтесь на том, что оказывает прямое влияние на работу. Обязательно закончить этот престижный вуз? Или можно рассматривать кандидатов, которые показывали отличные результаты в других, средних, институтах? Имеет значение количество лет в определенной отрасли - или тип проектов?
Постоянно изменяйте ваши Персоны. По мере того, как вы будете получать всё больше данных об успешных кандидатах, вы сможете добавлять новые детали и удалять лишнее. Обязательно делайте это! Ваша целевая аудитория, как и потребности бизнеса, постоянно меняются.
