employee rocks blog
Персона в HR
Чем четче вы понимаете свою аудиторию и персонализируете свой подход, тем выше отклик
у кандидатов. Вот почему всё начинается с Персоны.
Что такое Персона?
Знание, как и чем привлекать кандидатов, базируется на Персоне —вымышленный идеальный человек с набором социальных, профессиональных и поведенческих навыков, которые позволяют ему максимально полно подходить вашей компании.

Даже если кандидат обладает нужными знаниями и квалификацией, бывает, что он не подходит. Культура компании, жизненные ценности кандидата и принципы бизнеса отличаются.
Чтобы эти разногласия не появились уже после оффера, Персона сыграет роль фильтра, и поможет вам сфокусироваться только на наиболее подходящих кандидатах. Поэтому Персона важна не только для рекрутинга, но для управления персоналом вообще.
Как создать Персону
  • Используйте опросы и фокус-группы с действующими сотрудниками, чтобы найти общее между ними. Свяжитесь с кандидатами, которые дошли до оффера, но отказались — у них так же есть те характеристики, которые вы ищете для своей компании.
  • Спрашивайте об образовании и бэкграунде, профессиональном и социальном поведении, любимых активностях и мероприятиях, целях и вдохновении, предпочтениям и неприемлемых вещах. В курсе "Дизайн-мышление в HR" я даю фреймворк для оценки.
  • Относитесь к этому как к творческому заданию, а не ультимативной инструкции. Персона поможет вам быстрее определить подходящих кандидатов, но это не единственный способ это сделать.
  • Фокусируйтесь на том, что оказывает прямое влияние на работу. Обязательно закончить этот престижный вуз? Или можно рассматривать кандидатов, которые показывали отличные результаты в других, средних, институтах? Имеет значение количество лет в определенной отрасли - или тип проектов?

  • Постоянно изменяйте ваши Персоны. По мере того, как вы будете получать всё больше данных об успешных кандидатах, вы сможете добавлять новые детали и удалять лишнее. Обязательно делайте это! Ваша целевая аудитория, как и потребности бизнеса, постоянно меняются.