"Спасибо, кэп". Почему тогда у вас до сих пор всё в ручном режиме?

Во-первых, ручная обработка запросов типа "пропуск для гостя" или "заказ визиток" требует ресурса на администрирование. Это элементарно кто-то должен делать. Во-вторых, согласование по почте печати визиток может вывести из себя кого угодно. Хуже только бумажная почта.

Компании теряют $31.5 миллиарда из-за того, что внутри не делятся знаниями.
Серьезно, вот статья с уважаемых ресурсов. Она 2004 года, это значит, что сейчас всё еще хуже.

Это не потому, что компании не пытаются. Это потому, что компании делают этот процесс очень сложным.

Для того, чтобы определить истинные потребности пользователей, найти эффективное решение их запросов, в дизайн-мышлении используют такое понятие как Персона.

Персона — это реальный человек, собирательный образ той или иной категории ваших сотрудников. У них есть разные потребности, разные мотивы для работы и они по-разному проводят время вне офиса. Поэтому подача бренда, tone of voice и коммуникации в целом будут разными. Подробнее рассказываю в курсе "Дизайн-мышление для HR".

Сделайте всё возможное, чтобы коммуникации были регулярными. Ставьте себе напоминания в календарь, чтобы сообщить о государственных выходных — это так просто.

Ваши сотрудники продвигают (или хоронят) ваш бренд, а не вы и ваш EVP. Так что играйте за одну команду.

Как понять, кто ваш евангелист? Посмотрите, кто чаще всего приходит в hr (неважно, с критикой или предложениями). Еще вы можете спросить менеджеров - кто, по их мнению, самый лояльный и болеющий за компанию.

Удаленная работа это уже не новая фишка. Но проблемы с коммуникациями внутри распределенной команды испытывает каждая вторая компания.

Используйте максимально возможное количество общих ресурсов (confluence, интранет, общие каналы в мессенджеры). Но не просто используйте, а вовлекайте сотрудников.

Для построения сильной культуры, вы должны эффективно транслировать ваши ценности и держать сотрудников в курсе последних новостей.

Они должны узнавать о значимых событиях не из Ведомостей, а из внутренней рассылки - хотя бы на 2 минуты раньше.

Используйте live-видео (научите вашего СЕО. Скажите, что компания ABBYY уже так делает), договоритесь об SLA (отвечаем на письма в течение 24 часов), и сделайте это общей ценностью - тогда среда сама начнет регулироваться.

Исследования говорят, что ролик до конца досмотрит только 55%. Это довольно мало. Зато печатную статью дочитает всего 29%, и видеоролик становится заметно более выгодным.

Визуальный контент очень помогает в передаче информации. Часто он снимает много недоразумений - написанное можно понять по-разному, но вы вряд ли будете снимать корпоративный ролик в стиле польского арт-хауса.

Миллениалы довольно много заняты волонтерством и благотворительностью. Компании с развитым направлением КСО (корпоративная социальная ответственность) более привлекательны для кандидатов.

Вы можете использовать внутренние коммуникации для фандрайзинга или собираться на субботник.

Стресс на работе сильно снижает общее самочувствие и самооценку человека. Так же, как неблагоприятные условия труда, низкая самооценка приводит к увеличению текучки.

Один из способ этого избежать - благодарить сотрудников за вклад в развитие компании.