30-31 октября в Москве проходила конференция "Адаптация персонала 2019". Первый день я выступала, второй модерировала. Мы обсуждали как надо и как должен. Сотрудник как должен. Адаптироваться.

И это большая проблема, господа. Эйчар считает, что сотрудник должен адаптироваться в компании. И отсюда чек-листы, чат-боты и велком-тренинги про многовековую историю компании.

Конференция стоила около 50 тысяч рублей за 2 дня. Это недёшево. Зарубежные конференции, на которые мы стали часто ездить, еще дороже.

Иначе как объяснить это упорное желание понаделать гайдов для новичка? Почему мы не видим разницу между программой наставничества и подготовкой команды к выходу новичка?

Зато мы очень хорошо выучили, что сотрудник должен как можно раньше начать приносить пользу бизнесу — в этом сходятся 99% спикеров и участников.

При этом мы не помогаем адаптироваться; мы только заваливаем новичка инструкциями, что он должен сделать для нас.

Я пытаюсь изменить этот подход, рассказывая коллегам по цеху о дизайн-мышлении, основной постулат которого ставить пользователя в центр проектируемого сервиса. Не сбоку, а в центр. Спрашивать самого сотрудника, а не решать за него.

Если вам нужны мои слайды про подготовку универсального Employee Handbook, заполните форму ниже, я пришлю pdf.